2015年2月22日(日)、KSK明石西支店さんの会議室をお借りして10時から2時間ほどの接遇研修会です。日曜日の開催でしたが、26名の職員が参加しました。


接遇に関しての講義を聞いた後にそれぞれ、5グループに分かれてのディスカッションを行い、その内容を各グループで発表しました。


最後に、院内感染防止策として手指衛生についても講習を受けました。今回実際に、参加者全員が手に特殊な液体を付けて手洗い後、ブラックライトを当て検査しました。洗い残しがあると、その箇所が光るこ とで判別できます。